Bienvenido a PG Global Logistics. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Nos especializamos en la intermediación de compras en línea y envío de paquetes; sin embargo, no somos una tienda virtual.

1. Recepción y Manejo de Paquetes

PG Global Logistics se reserva el derecho de rechazar y devolver al remitente cualquier paquete que no cuente con información clara sobre su contenido o cuyo envío viole regulaciones de importación y exportación entre Estados Unidos y Panamá. Brindamos asistencia en caso de incidencias con los envíos, pero no nos hacemos responsables por paquetes que: No lleguen a nuestras instalaciones. Presenten retrasos en la entrega debido a inspecciones aduaneras o regulaciones gubernamentales. Lleguen en condiciones diferentes a las esperadas debido a manipulación de terceros.

2. Retiro y Almacenaje de Paquetes

Los paquetes facturados deben ser retirados en un máximo de 30 días desde la fecha de facturación. Pasado este plazo, se aplicará una tarifa de almacenaje de $5 por día. Si un paquete supera los 60 días sin ser retirado, el cliente pierde los derechos sobre el mismo y PG Global Logistics podrá disponer del paquete sin compensación alguna. PG Global Logistics se reserva el derecho de descargar y disponer de los paquetes que hayan superado el tiempo de almacenamiento permitido sin previo aviso.

3. Tarifas y Pesaje

La tarifa publicada corresponde a una libra completa. En caso de que un paquete pese menos de una libra (16 oz), se cobrará la tarifa correspondiente a una libra completa. Tarifas sujetas a cambios conforme a regulaciones aduaneras, impuestos de importación o costos de transporte internacional.

4. Mercancía Restringida y Prohibida

De acuerdo con la legislación de importación de Estados Unidos y Panamá, está estrictamente prohibido el envío de: Materiales peligrosos, explosivos, armas de fuego, municiones o partes de armas. Medicamentos, sustancias controladas o productos prohibidos sin autorización de FDA o Ministerio de Salud de Panamá. Mercancía falsificada, réplicas de marcas registradas o bienes de procedencia dudosa. Alimentos perecederos que requieran refrigeración o control especial. Animales vivos o muertos, productos de flora y fauna protegidos por tratados internacionales. Dinero en efectivo, bonos, valores o cualquier documento negociable equivalente a efectivo. Productos electrónicos con baterías de litio que no cumplan regulaciones de transporte aéreo. Artículos que requieran permisos específicos para su importación y no cuenten con la debida autorización. El usuario que intente importar mercancía restringida podrá ser suspendido de inmediato y, en caso de incurrir en multas por parte de las autoridades, estas serán cargadas directamente a la cuenta del cliente, sin excepción. Esto aplica también en casos donde el usuario preste su casillero a terceros.

5. Inspección de Mercancía

PG Global Logistics se reserva el derecho de inspeccionar y/o abrir cualquier paquete cuando sea necesario o requerido por las autoridades de Estados Unidos o Panamá. Esto se realiza con el fin de evitar actividades ilícitas como narcotráfico, lavado de dinero, corrupción, terrorismo, entre otros. El cliente autoriza expresamente a PG Global Logistics a realizar estas inspecciones cuando sea pertinente.

6. Suspensión de Cuenta

PG Global Logistics se reserva el derecho de suspender cuentas de clientes que incumplan nuestras políticas o que incurran en faltas de respeto hacia nuestro personal. También se podrá cerrar la cuenta de cualquier cliente que realice ofensas o insultos contra nuestros representantes o trabajadores.

7. Políticas de Envíos a Nuestra Bodega

En la dirección proporcionada por PG Global Logistics, puedes recibir compras, correspondencia, cartas y revistas. Sin embargo, ciertos artículos están estrictamente prohibidos debido a su peligrosidad o restricciones legales.

Artículos Prohibidos:

Explosivos, municiones, armas de fuego y sus partes. Comestibles perecederos y bebidas que requieran refrigeración o condiciones ambientales especiales. Animales vivos o muertos, productos de la fauna y flora, incluyendo flores cortadas, semillas y animales disecados. Cadáveres humanos, órganos, embriones humanos y restos humanos cremados o exhumados. Dinero en efectivo, monedas, papel moneda e instrumentos negociables equivalentes a efectivo, como bonos y letras de cambio. Cualquier mercancía considerada peligrosa, falsificada o de dudosa procedencia. Cualquier artículo que requiera un permiso especial para su envío sin contar con la autorización expresa.

8. Consecuencias del Incumplimiento

Suspensión Inmediata: El usuario que intente importar mercancía prohibida será suspendido de inmediato. Responsabilidad por Multas: Cualquier multa o cobro generado por las autoridades debido al envío de artículos restringidos será cargado directamente a la cuenta del usuario registrado, sin importar si el casillero fue prestado a otra persona.

9. Modificaciones de los Términos y Condiciones

PG Global Logistics podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web https://GoPgLogistics.com.

Se recomienda a los clientes revisar periódicamente la página web para estar informados sobre posibles cambios.

10. Restricciones de Edad

No se procesarán compras ni se ofrecerá el servicio de casillero a personas menores de edad.

11. Responsabilidad del Cliente

El cliente es el único responsable de los artículos que envíe a su casillero. En caso de incurrir en multas o cargos por parte de las autoridades debido a la importación de mercancía restringida, estos serán cargados directamente a la cuenta del usuario registrado. PG Global Logistics no se hace responsable por artículos prohibidos que el cliente intente importar.

12. IMPORTANTE

El incumplimiento de estas políticas puede derivar en la suspensión inmediata del usuario y la imposición de sanciones o multas. PG Global Logistics no asumirá ninguna responsabilidad por costos adicionales generados por el incumplimiento de estas reglas.

Las políticas pueden ser modificadas en cualquier momento, considerándose válidas a partir de su publicación en https://GoPgLogistics.com.

Al registrarse y utilizar nuestros servicios, el cliente acepta y certifica la veracidad de los datos suministrados, así como el cumplimiento de estos términos y condiciones.